Прибыль можно копировать! Дешевые домены в зоне RU Карта сайта Корзина В корзине: 0 товаров
На сумму: 0 руб.

CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет

Пол Гринберг. CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет Авторы:Пол Гринберг.
Издательство:Символ-Плюс
Год издания:2006
Серия:Бизнес XXI века
Страниц:530
Размеры:70x100/16
Цена:1309 руб.
Купить

Аннотация к книге:
Система CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) - методология, получающая все большее признание: расходы на CRM закладываются в бюджеты, ее подход привлекает сотни компаний из списка Fortune 1000 и десятки тысяч других компаний во всем мире, а теперь и в России. Теперь это не просто дополнительное преимущество в мире бизнеса, а необходимый инструмент выживания. Закон "клиент всегда прав" снова вступил в силу. Но что такое CRM и как она меняет стратегию компаний? Мир так быстро преображается, что путь бизнеса неисповедим. Как CRM влияет на этот путь? Это по-прежнему жгучий вопрос в сфере корпоративного управления, и бестселлер "CRM со скоростью света" дает на него ответ. Это значительно расширенное издание отражает растущую зрелость рынка CRM. В книге обсуждаются стратегии успеха, а также изменения в корпоративной культуре, необходимые для привлечения и удержания клиента с помощью новейших технологий, несмотря на яростную...

Заказывают также